天天资讯：2023年毕节市旅游从业人员春季技能培训会在百里杜鹃举办

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来源 : 多彩贵州网时间：2023-03-14 11:22:38

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(通讯员汪沙王雪)为提升百里杜鹃旅游从业人员服务意识和水平，做好2023年杜鹃花季服务和保障工作，3月13日，2023年毕节市旅游从业人员春季技能培训会在百里杜鹃举办，培训会由毕节市文化广电旅游局主办，百里杜鹃管理区旅游管理局承办。

培训采取“理论学习+技能演练”的方式进行，主要从旅游服务意识、旅游服务技能提升、营销技巧、餐饮摆台、铺床、敬酒歌、消防安全等进行全方位培训，活泼生动的理论讲解与轻松愉快的现场互动相得益彰，培训内容丰富，指导性、操作性和实用性较强，提高旅游从业人员的服务意识、服务质量和实际操作能力。

培训老师徐燕说：“今天很高兴和同行业在一起分享我们摆台技能，包括托盘、摆台、上菜、分菜、席巾折花、席间服务以及收台的标准，我也希望同行业借此机会借鉴摆台标准和规范，去更好的服务我们花节的每一位客人。”

近年来，百里杜鹃管理区通过对旅游从业人员的系统培训，加强旅游规范化管理，增强旅游从业人员的服务意识，不断提升百里杜鹃旅游服务质量和水平。

通过对百里杜鹃管理区内旅游从业人员的系统培训，全面提升了旅游从业人员的职业素养和服务技能。学员们表示，将以本次集中培训为契机，把自己学到的服务理念和知识落实到实际的旅游服务中，不断提高综合素质，共同促进百里杜鹃旅游服务水平的提升。

参训学员黄淑霞说：“早上学了唱很多彝族歌曲，还学到了一些服务礼仪，下午学了摆台、铺床等，我觉得这个培训很有意义，也很实用，我回去后会按照标准优化服务，以更热情的姿态，更得体的礼仪服务好更多游客。”

据了解，此次培训为期2天，共230余人参加，主要针对百里杜鹃各乡(街道、管理区)涉及业务旅游工作相关负责人，各A级景区景点咨询服务人员及辖区内酒店、民宿、客栈、农家乐等乡村旅游从业人员。

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